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Garantie de cosmetiquesbio


La garantie commerciale que propose cosmetiquesbio aux Acheteurs est détaillée à l’article 11 des Conditions Générales d'Utilisation de cosmetiquesbio, reproduit ci-dessous :

« Cosmetiquesbio a mis en place à destination des Acheteurs une garantie commerciale , afin de faciliter la résolution des éventuels litiges qui opposeraient les Acheteurs au Marchand portant sur les motifs suivants :

  • Commande non-validée ;
  • Produit non-expédié ;
  • Produit non-livré ;
  • Produit reçu non-conforme, défectueux, incomplet, endommagé ou cassé ;
  • Exercice par l’Acheteur de son droit de rétractation ;
  • Absence de remboursement de l’Acheteur dans les délais légaux suite au retour d’un Produit ;
  • l’Acheteur n’a pas reçu le Produit qui devait lui être réexpédié par le Marchand ;
  • Facture non-réceptionnée ou facture erronée.